Administrateur Système Windows

Nous sommes actuellement à la recherche d'un administrateur système Windows pour un client situé dans l'ouest de l'île de Montréal.


Qu'y a-t-il pour vous ?

- L'opportunité de prendre en charge les systèmes de contrôle ferroviaire critiques;

- Modalités de travail flexibles (cycle de travail réduit, horaires flexibles et possibilité de travailler à domicile) ;

- Une opportunité à temps plein et permanente;

- Un salaire compétitif;

- Un programme de rémunération incitative;

- Couverture d'assurance collective généreuse;

- Un régime de retraite avec contribution de l'employeur.


Responsabilités:

- Maintenance, configuration et fonctionnement fiable des systèmes informatiques, des serveurs de réseau et de la virtualisation.

- Support de second niveau (matériel et logiciel) à tous les utilisateurs sur site et à distance.

- Le suivi des incidents et le suivi des demandes des utilisateurs.

- Formation de base aux utilisateurs finaux, installation et surveillance des serveurs, des services et de l'infrastructure réseau

- Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes.

- Installer et mettre à niveau les composants et logiciels informatiques, gérer les serveurs virtuels et intégrer les processus d'automatisation

- Identifier, rechercher, dépanner et résoudre les problèmes techniques

- Surveiller l'infrastructure informatique, les serveurs et les services et s'assurer que les alertes sont traitées et résolues

- Documenter les systèmes et processus informatiques

- Construction et installation des nouveaux postes de travail des employés, tutoriels d'intégration

- Répondre aux demandes des clients via des appels téléphoniques, des e-mails et des demandes de système de ticket

- Offrir un haut niveau de service à la clientèle pour les utilisateurs ayant divers degrés de compétence technique

- Faire le suivi auprès des clients pour s'assurer de leur satisfaction

- Rapport à la direction sur les alertes de surveillance récurrentes

- Effectuer toutes autres tâches connexes

- Répondre aux appels d'urgence, payé avec du temps accumulé.



Compétences et qualifications requises

- Diplôme d'études collégiales en technologies de l'information, ou expérience équivalente

- 3 à 5 ans d'expérience en administration Systèmes et Réseaux

- Bilinguisme anglais et français (oral et écrit)

- Excellente connaissance de Windows 10, Windows Server 2012/2016 et Office/Microsoft 365

- Expérience avec SharePoint/SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Endpoint Manager

- Connaissance d'Active Directory et d'Azure AD

- Expérience avec la virtualisation VMware / Microsoft Hyper-V virtualisation

- Solides connaissances en réseau (TCP/IP,DHCP,DNS,WAN,LAN,WiFi,VPN)

- Connaissances en téléphonie VoIP Cisco

- Connaissance de la technologie Cisco Networking

- Expérience dans les fonctions de support informatique

- Expérience avec les outils de script et d'automatisation

- Compétences démontrées en service à la clientèle

- Bon relationnel (calme, tact, diplomatie)

- Capacité à simplifier et à transmettre des informations techniques aux utilisateurs

- Capacité à travailler sous pression

- La certification MCSA ou MCP est un atout

- La certification Cisco est un atout