Administrateur Système Windows

Nous sommes actuellement à la recherche d'un administrateur système Windows pour un client situé dans l'ouest de l'île de Montréal.

Qu'y a-t-il pour vous ?

• L'opportunité de prendre en charge les systèmes de contrôle ferroviaire critiques;

• Modalités de travail flexibles (cycle de travail réduit, horaires flexibles et possibilité de travailler à domicile) ;

• Une opportunité à temps plein et permanente;

• Un salaire compétitif;

• Un programme de rémunération incitative;

• Couverture d'assurance collective généreuse;

• Un régime de retraite avec contribution de l'employeur.

Responsabilités:

• Maintenance, configuration et fonctionnement fiable des systèmes informatiques, des serveurs de réseau et de la virtualisation.

• Support de second niveau (matériel et logiciel) à tous les utilisateurs sur site et à distance.

• Le suivi des incidents et le suivi des demandes des utilisateurs.

• Formation de base aux utilisateurs finaux, installation et surveillance des serveurs, des services et de l'infrastructure réseau

• Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes.

• Installer et mettre à niveau les composants et logiciels informatiques, gérer les serveurs virtuels et intégrer les processus d'automatisation

• Identifier, rechercher, dépanner et résoudre les problèmes techniques

• Surveiller l'infrastructure informatique, les serveurs et les services et s'assurer que les alertes sont traitées et résolues

• Documenter les systèmes et processus informatiques

• Construction et installation des nouveaux postes de travail des employés, tutoriels d'intégration

• Répondre aux demandes des clients via des appels téléphoniques, des e-mails et des demandes de système de ticket

• Offrir un haut niveau de service à la clientèle pour les utilisateurs ayant divers degrés de compétence technique

• Faire le suivi auprès des clients pour s'assurer de leur satisfaction

• Rapport à la direction sur les alertes de surveillance récurrentes

• Effectuer toutes autres tâches connexes

• Répondre aux appels d'urgence, payé avec du temps accumulé.

Compétences et qualifications requises

• Diplôme d'études collégiales en technologies de l'information, ou expérience équivalente

• 3 à 5 ans d'expérience en administration Systèmes et Réseaux

• Bilinguisme anglais et français (oral et écrit)

• Excellente connaissance de Windows 10, Windows Server 2012/2016 et Office/Microsoft 365

• Expérience avec SharePoint/SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Endpoint Manager

• Connaissance d'Active Directory et d'Azure AD

• Expérience avec la virtualisation VMware / Microsoft Hyper-V virtualisation

• Solides connaissances en réseau (TCP/IP,DHCP,DNS,WAN,LAN,WiFi,VPN)

• Connaissances en téléphonie VoIP Cisco

• Connaissance de la technologie Cisco Networking

• Expérience dans les fonctions de support informatique

• Expérience avec les outils de script et d'automatisation

• Compétences démontrées en service à la clientèle

• Bon relationnel (calme, tact, diplomatie)

• Capacité à simplifier et à transmettre des informations techniques aux utilisateurs

• Capacité à travailler sous pression

• La certification MCSA ou MCP est un atout

• La certification Cisco est un atout