Spécialiste Support Technique (niveau 1)

Notre client, étant au cœur de la chaine d'approvisionnement de plusieurs clients, se doivent d'être dans un environnement technologique fiable,
flexible, performant et connecté en temps réel avec eux. Le système de gestion d'entrepôt (WMS) sur AS400 est le noyau des inventaires et des
opérations logistiques. D'autres outils informatiques sont aussi utilisés notamment dans les services d'assemblage et de mise en conformité avec à
l'aide d'un MRP en SaaS (Packmanager de Nulogy).

Pour les besoins de gestions des opérations, planifications, accessibilité d'information, saisie/accès à l'information pour des clients, d'analyse et
d'indicateurs de performance (KPI), de reporting (écrans, courriels automatisés), notre client développe sur un portail web à l'interne sur un
framework Logi (Logi Analytics) en SQL sous des BD SQL Server.

Les systèmes sont connectés entres eux ainsi qu'à ceux des clients de diverses façons, développements à l'interne (C#, SQL) et à l'aide du
traducteur EDI Tradexpress, PlanetPress (Objectif Lune), Timezone pour et des outils intégrés d'échanges de données des systèmes (XMS pour
Infolog et CPI pour Packmanager).

Comme notre client expédie les marchandises des clients à leurs clients, notre client utilise plusieurs systèmes de transporteurs (ICS, Purolator,
ATS, Postes Canada, Fedex) et sont connectés avec les plus utilisés pour leur communiquer informatiquement les informations des expéditions.

Principales responsabilités:

Offre un soutien quotidien aux utilisateurs sur les équipements informatiques ainsi que sur le réseau;
Installe et configure les équipements micro-informatiques et périphériques;
Installe et configure les applications communes à l'entreprise;
Installe et configure les équipements radiofréquences et imprimantes;
Effectue la gestion des utilisateurs du domaine;
Participe à divers projets du département TI;
Toutes autres tâches connexes.


Profil recherché

Bonnes aptitudes de communication – bilinguisme atout important
Forte capacité à travailler en équipe;
Excellent sens du détail et de la précision;
Flexibilité concernant l'horaire de travail pour supporter les échanges en cas de problème;
Capacité à se déplacer entre nos deux sites au besoin.
Siège social